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当天受理诉求量

受理方式

  • 热线受理

    1.拨打电话12345-1-1,将个人诉求告知工作人员即可。

    2.拨打电话12345-1-2,将企业诉求告知工作人员即可。

  • APP受理

    福州市12345

    1.手机扫描下载

    2.应用市场搜索“福州市12345”

    e福州

    1.手机扫描下载

    2.应用市场搜索“e福州”下载

  • 短信受理

    提交诉求:

    1. 移动用户编辑“诉求内容”发送到1065730112345;

    2. 联通/电信用户编辑“诉求内容”发送到1069047044508;

    查询诉求:

    1.移动用户发送“11位或13位诉求件编号”至:1065730112345;

    2.联通/电信用户发送“11位或13位诉求件编号”至:1069047044508;

    3.短信收费标准(以运营商收费标准为准):移动用户每条0.1元、联通用户每条0.1元、小灵通用户每条0.08元杏彩台湾5分彩福州12345不另加收费;

    短信发送注意事项:

    1.用户向12345平台发送短信反映问题时,一定要写明以下两个要点:
    1)呼叫内容(精炼扼要)
    2)事件地点(详细标明)
    3)短信无法查询内部诉求件办理结果

    2.建议用户短信字数控制在150个字之内。

  • QQ受理

    1.添加QQ号:800199906

    QQ人工受理时间为全天24小时

  • 微信受理

    1.添加微信号“福州市 12345”

  • 微博受理

    1.微博“扫一扫”

    2.微博搜索“福州市 12345”

  • 邮件受理

    1.将诉求内容发送电子邮件到信箱12345@xctw5fc.133dc.com即可。

    2.在邮件中请填写真实的手机号码并标明是否保密,对于未写明手机号码的邮件诉求,平台将不予进行受理。

  • 传真受理

    1.将诉求内容形成书面意见传真到12345-1-3即可。

    2.在传真中请填写真实的手机号码并标明是否保密,对于未写明手机号码的传真诉求,平台将不予进行受理。

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